Gyakori kérdések
Igen, minden feltöltendő számla, automatikusan feltöltésre kerül a NAV rendszerébe.
A böngészőkben az F11 funkcióbillentyű használatával terjeszthető ki a munkaterület.
Létre lehet parancsikont hozni az ION indításához, hogy ne kelljen megnyitni a böngészőt?
Chrome-ban
Nyissa meg a weboldalt a Chrome-ban.
- Válassza a Továbbiak További eszközök Parancsikon létrehozása lehetőséget.
- Kattintson jobb gombbal a parancsikonra.
- Válassza a Rögzítés a polcra lehetőséget.
Firefox-ban
Állítsa be úgy a Firefox ablakot, hogy egyaránt látszódjon az operációs rendszer munkaasztala és a Firefox ablak is.
- Kattintson a címsor mellett balra található ikonra (ahol az URL látható).
- Tartsa lenyomva az egér gombját és vigye a mutatót az asztalra, majd engedje el az egér gombját. A parancsikon létrejön.
Ugyancsak létrehozhat parancsikont, ha a Könyvjelző menüből vagy a Könyvtár ablakból húz ki elemeket az asztalra.
A létrehozott parancsikon mindig az alapértelmezett böngészőt használja az oldal megnyitásához.
Az ION szoftverek a telepítéstől függően képesek belső hálózati és felhő alapú működésre is. Ha az ION rendszert kiszolgáló szerver alkalmazást egy belső vállalati hálózatban lévő szerverre telepítik, akkor nem felhő alapon fog működni a rendszer, a kliensek (felhasználók) a belső hálózaton fogják elérni a szervert. Ha az ION rendszert kiszolgáló szerver alkalmazást egy külső, szolgáltató által üzemeltetett szerverre telepítik, akkor felhő alapon fog működni a rendszer, mert a kliensek (felhasználók) az interneten, vagy VPN használatával érhetik el a szervert.
Az MNB deviza árfolyamok letöltése naponta egyszer automatikusan történik, ha van internet kapcsolat. A rendszer mindig a legfrissebb letöltött árfolyamot fogja használni, ha kézi beállítással nem választanak másik, a rendszerben rögzített, árfolyamot.
Igen, többféle lehetőség is rendelkezésére áll ahhoz, hogy személyre szabottá tegye a kezelő felületet. A felhasználó nevére kattintva megnyíló rendszer menüben válassz a Saját adatlap funkciót. A megnyíló ablakban a Téma feliratú legördülő listából választhat színösszeállítást. A felületen megjelenő táblázatok oszlop sorrendjét és az oszlopok szélességét is tudja változtatni (nyomva tartott egérgomb). A beállításokat akkor menti a rendszer, ha felhasználó nevére kattintva a kilépés funkciót választotta.
Engedélyezni kell a kevésbé biztonságos alkalmazások hozzáférését.
Az ION böngészős kliense mindaddig belépve marad amíg tud kommunikálni a szerverre, ha megszakad ez a kommunikáció, akkor lépteti ki a felhasználót. A leírt jelenséget leggyakrabban a számítógép energiatakarékossági beállításai szokták okozni, azaz alvó állapotban lekapcsolja a hálózati kommunikációt. Javaslom, hogy nézzék meg az energiatakarékossági beállításokat.
Egy másik dolog is szokott hasonló problémát okozni. Ha régóta nem volt újraindítva a számítógép, csak készenléti állapot volt használatban, és az ION-hoz használt böngésző emiatt régóta nem volt leállítva, amikor másik oldalt kezd el nézni a felhasználó, a böngésző megszakítja a az előző oldal kommunikációját. Javaslom, hogy indítsa újra a gépet.
Igen, az árak megadásánál megadható az ár típusa is. A kisker ár megadásakor a bruttó árat kell megadni, a nagyker ár megadáskor a nettó árat kell megadni.
Ha a vevő törzsadatainál a vevőt magánszemélynek jelölték, akkor a (bruttó) kisker árat fogja a rendszer értékesítéskor használni, egyéb esetben a (nettó) nagykerárat.
Kétféle módon is megoldható ez a probléma.
A termékhez megadott vonalkódoknál megadható a vonalkódhoz tartozó mennyiség (pl. a vödör vonalkódja 3,6 kg-ot jelent).
A másik lehetőség, a termék törzsadatainál meg lehet adni több másodlagos mennyiségi egységet, és a hozzájuk tartozó átváltás értékét (1 vödör=3,6 kg). Mindkét megoldás használható mobil adatgyűjtővel (PDA) történő áru átvétel esetén is.
Az ION-ban a termékek törzsadatainál megadhatók nyelvi változatok a termékek megnevezéséhez. A nyelvi változathoz és a vevő címéhez megadott országkód alapján jeleníti meg a rendszer a számla nyomaton a termék idegen nyelvű megnevezését.
A Törzsadatok/Termékadatok/Aktív termékek menüben, a Paraméterek fülön kell kipipálni az Alap besz. ár használata bizonylaton lehetőséget.
A saját felhasználónévre kattintva megjelenő rendszermenüből válassza az Adatok le és feltöltése menü pontot. A legördülő listából válassza ki a feltöltendő adat típusát. Például, ügyfél adatok betöltéséhez válassza az Ügyfél alapadatok típust. Töltse le a minta Excel táblázatot. Másolja be a minta táblázatba a feltöltendő adatokat. Töltse be a táblázatot. Ha nem talált a rendszer hibás adattartalmú sort, meg jelenik a Feltöltés véglegesítése gomb. Kattintson erre a gombra az adatok rögzítéséhez.
A Törzsadatok/Megjegyzés sablon menüben. Itt lehetőség van a már meglévő megjegyzések szerkesztésére és új ügyfél és bizonylat specifikus megjegyzések létrehozására. Az alapértelmezettként megjelölt megjegyzést automatikusan megjeleníti a rendszer a választott bizonylat típuson. Ha a "Rögzített" lehetőséget is megjelöli, akkor a megjelenített megjegyzés a véletlen törlések és módosítások elkerülése végett a bizonylaton nem lesz módosítható.
A nem alapértelmezett megjegyzésekből a bizonylat készítés során tudja kiválasztani és ezzel a bizonylatba másolni a megjegyzés szövegét.
A nem rögzített megjegyzések a bizonylatba való másolás után szabadon szerkeszthetők a bizonylaton. Ez a szerkesztés nem változtatja meg a sablon eredeti szövegét.
A Törzsadatok/Áfa kódok menüben tud új Áfa kódot rögzíteni. (ha van hozzá jogosultsága). Csak olyan Áfa kódot rögzítsen az ION rendszerben, amely Áfa kód szerepel a Nemzeti Adó és Vámhivatal által kiadott Áfa kód listában, különben nem tudja feladni a rendszer az érvénytelen Áfa kóddal kiállított számla tételt, és ezáltal a számlát sem!